Timmermans Verzekeringen accelereert digitale transformatie met RPA Platform

Wat al goed is kan altijd beter. Deze cultuur kenmerkt Timmermans Verzekeringen ten voeten uit. Continu op zoek naar verbeteringen, waarbij digitalisering van werkprocessen met de RPA apps van het DDi RPA Platform een sleutelrol speelt. Samen hebben we de spotlights gericht op de polis administratie. Met name om veel ongewenst mensenwerk door het RPA Platform te laten verrichten.

Door de inzet van de Mutatie & Prolongatie App van het RPA Platform is het gehele proces digitaal getransformeerd en geoptimaliseerd. Zonder uitgebreid op de werking in te gaan betekent dit dat iedere ‘polis set’ als eenheid digitaal wordt verwerkt. Per polis verzameld de M&P App alle stukken en bundelt deze tot één set. Biedt deze set ter controle aan, maakt de bijbehorende brief en nota op en voegt deze weer toe aan de set. Naar gelang de voorkeur van de klant wordt de gehele set via de mail of post naar de klant verstuurd. Er komt geen papier meer aan te pas en iedere controlestap wordt gelogd en in het dossier vastgelegd. Ter ondersteuning aan het werkprogramma.

Conclusie nu: zeker 50% minder werk aan en doorlooptijd behoorlijk versneld. Los van de besparing op portokosten.